制約企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的八大因素

隨著國內(nèi)的淘寶購物火，團(tuán)購網(wǎng)極速發(fā)展，東京的崛起等等電子商務(wù)平臺的快速發(fā)展！還是用一個(gè)很老生常談的話來形容，就是電子商務(wù)是現(xiàn)代社會沒有硝煙的戰(zhàn)場，誰能把握先機(jī)，那么誰就能分得一塊不錯(cuò)的蛋糕！在看到一個(gè)個(gè)行業(yè)的崛起，國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)開始蠢蠢欲動，加大力度的參與到電子商務(wù)活動中來，這是每個(gè)企業(yè)自身發(fā)展的需要。

經(jīng)過電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)對企業(yè)的采購、生產(chǎn)、交易流程進(jìn)行全方位的洗禮改進(jìn)之后，企業(yè)就可以提高自身在市場競爭力，讓自己在自身所處的行業(yè)中嘗到甜頭，也提高了品牌效應(yīng)，也大大促進(jìn)電子商務(wù)市場的發(fā)展。但是，不是每個(gè)進(jìn)入電子商務(wù)就一定是能有好出路，其實(shí)很多不利于電子商務(wù)的發(fā)展因素也隨之而來，如果這些問題得不到很好地解決，電子商務(wù)的進(jìn)程是相當(dāng)不容樂觀，撇開市場環(huán)境的影響不談，因?yàn)槟莻�(gè)數(shù)據(jù)太大，小編能力有限。只能用自己實(shí)踐過，用親身經(jīng)驗(yàn)來談一下制約電子商務(wù)發(fā)展的八大因素！

一、崗位職責(zé)不清晰

很多企業(yè)老板就希望找一個(gè)全才，一個(gè)人包攬所有工作！大家都知道全國內(nèi)衣行業(yè)的生產(chǎn)基地就在廣東汕頭潮陽，對于內(nèi)衣行業(yè)來說，電子商務(wù)是走在前端的，小編與里面的決策人交談過，他們的思路很簡單，就是需要客服，他給客服的定位就是一人多崗，就是客服還有包攬做推廣，甚至淘寶直通車的活兒也要做！他們的思路很簡單，就是剛剛起步就招幾個(gè)人，等生意做大后在擴(kuò)展！這個(gè)是很傳統(tǒng)的思路，但是越這樣做的企業(yè)，就越?jīng)]有發(fā)展空間，用馬太效應(yīng)來解釋就是好的就越好，差的就越差！

大家想必都了解，養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)這句話的含義了吧！平時(shí)企業(yè)自己不栽培員工，等到用時(shí)才用高工資去聘請員工，那時(shí)候還是要重新組建，從而導(dǎo)致的就是機(jī)遇的錯(cuò)失，相信稍微有眼觀的人都能明白！

在說一下誤區(qū)，很多人認(rèn)為高級管理信息人才的短缺，怕培養(yǎng)新人成才，等到培養(yǎng)后流失怎么辦？這個(gè)就與公司企業(yè)文化還有下面第5點(diǎn)中提到薪酬激勵(lì)體系有關(guān)聯(lián)，如果有興趣了解的朋友，就細(xì)心往下看！

二、管理體系混亂

自己人用了就放心是個(gè)大誤區(qū)，很多企業(yè)都是一個(gè)大大的家族網(wǎng)，整個(gè)企業(yè)都是他們自己人掌握大權(quán)，那么就制約了人才向上發(fā)展的空間，這樣的環(huán)境相信有點(diǎn)才氣的人都會選擇離開，小編的個(gè)人理念就是此處不留爺，自有留爺處，他處不留爺，哥們自己筑！個(gè)人建議，還是多學(xué)學(xué)劉備慧眼識，知人善用方為上策！

對于管理來說，個(gè)人還是覺得軍事化管理是很不錯(cuò)的，比如說，下級犯錯(cuò)，上一級批評，而不是越權(quán)限去批評！士兵犯錯(cuò)，團(tuán)長會去批評營長，營長會批評連長，連長會批評排長，排長會批評班長，班長在去批評士兵！看似很復(fù)雜，但是他們能形成一種威嚴(yán)，更是有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍！

您覺得這樣的管理會混亂嗎？要是會亂，早就那個(gè)啥了，不解釋！

三、業(yè)務(wù)體系和操作流程混亂

業(yè)務(wù)體系大致分為營銷規(guī)劃、銷售平臺、銷售進(jìn)程管理、客戶服務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、風(fēng)險(xiǎn)防范等等，一個(gè)流程走下來，有幾個(gè)企業(yè)能做到這點(diǎn)？這些崗位上是否有人在位？用一個(gè)很貼切的話題來說明一下，比如你去買衣服，就國內(nèi)那些品牌店，具體的店名就不說了，都是一個(gè)個(gè)糞坑的。我們?nèi)ベI衣服，服務(wù)員那個(gè)熱情度，是讓你無法解決，最后成交，當(dāng)你把錢給他們之前，一系列過程你就像是國王進(jìn)入平民屋一樣，很得意、很驕傲吧。當(dāng)你回家，把衣服拿去洗后，出現(xiàn)問題，你在去找他們的時(shí)候，人家就是冷屁股對待你，拖三推四，到時(shí)你連找個(gè)售后都很難，這個(gè)就充分體現(xiàn)了服務(wù)人員素質(zhì)低的現(xiàn)狀，當(dāng)然也只有真正體驗(yàn)過的人才知道。

在用一個(gè)比方，你去銀行，個(gè)人是對銀行一直也是討厭至極。但是人家銀行制度多嚴(yán)謹(jǐn)，你拿一麻袋紅毛進(jìn)入，人家都不甩你，老實(shí)排隊(duì)，難道你見過的錢，能比銀行多，人家數(shù)過的錢，比你吃的米還多。但是當(dāng)你碰見什么問題的時(shí)候，大廳有經(jīng)理供你咨詢，你去復(fù)印身份證，還有另一個(gè)接待員幫你服務(wù)，這個(gè)是什么？這個(gè)就是一個(gè)體系的健全模范。

四、監(jiān)督體系不健全

監(jiān)督體系這個(gè)是一個(gè)非常大的問題，如果一個(gè)企業(yè)能培養(yǎng)出一個(gè)對公司忠誠度非常高的人，是很大的碰見。對于企業(yè)來說，大的不談，個(gè)人覺得最好的方式就是兩個(gè)與兩個(gè)做搭檔，相互配合，相互監(jiān)督。而不是任由一個(gè)人去完成所有任務(wù)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更有發(fā)言權(quán)，在這里就不多談，怕丟人。

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