文章內容

淘寶搜索規則十大金牌經驗

發布時間: 2012/7/30 17:12:54

一、幾種作弊商品的降權規則

　　1、虛假交易(評判標準)

　　處理: 系統識別后對涉嫌虛假銷量、信用的寶貝給予三十天的單個寶貝搜索降權，同時根據賣家店鋪涉嫌虛假交易情節嚴重程度給予賣家七至九十天的全店寶貝搜索降權。

　　建議：請不要過于頻繁或大幅度地修改寶貝價格，以免影響系統對您寶貝的判斷。

　　2、重復鋪貨(評判標準)

　　搜索屏蔽時間：系統識別后，保留其一個主營店鋪，其余店鋪屏蔽。

　　建議：保留一個主營店鋪，其余店鋪關閉。

　　3、換寶貝(評判標準)

　　搜索降權時間：系統識別后立即降權，降權時間根據作弊的不同嚴重程度而不同，一般為30天左右，嚴重的可永久降權或屏蔽。

　　建議：刪除該商品。

　　4、郵費不符(評判標準)

　　搜索降權時間：系統識別后立即降權，降權時間根據作弊的不同嚴重程度而不同,郵費、價格嚴重不符的商品調整正確后最早可在5天內結束降權。

　　建議：按照市場規律和所屬行業標準，將商品郵費、價格調整正確。

　　5、SKU價格作弊(評判標準)

　　搜索降權時間：系統識別后立即降權，降權時間根據作弊的不同嚴重程度而不同,SKU作弊的商品修改正確后最早可在5天內結束降權。

　　建議：將SKU商品修改正確

　　6、廣告商品(評判標準)

　　搜索降權時間：系統識別后立即降權或屏蔽，降權時間根據作弊的不同嚴重程度而不同，廣告商品修改正確后最早可在5天內結束降權。

　　建議：刪除該廣告商品，或將其修改成正確的商品

　　7、標題濫用關鍵詞(評判標準)

　　搜索降權時間：系統識別后立即降權，降權時間根據作弊的不同嚴重程度而不同,標題濫用的商品修改正確后最早可在5天內結束降權。

　　建議：將商品標題修改正確。

　　8、價格不符(評判標準)

　　搜索降權時間：系統識別后立即降權，降權時間根據作弊的不同嚴重程度而不同,價格嚴重不符的商品調整正確后最早可在5天內結束降權。

　　建議：按照市場規律和所屬行業標準，將價格調整正確。

　　9、標題、圖片、價格、描述等不一致 (評判標準)

　　搜索降權時間：系統識別后立即降權，降權時間根據作弊的不同嚴重程度而不同,標題、圖片、價格、描述等不一致的商品修改正確后最早可在5天內結束降權。

　　建議：將商品修改正確，使其標題、圖片、價格、描述等一致。

　　10、標題濫用關鍵詞(評判標準)

　　搜索降權時間：系統識別后立即降權，降權時間根據作弊的不同嚴重程度而不同,標題濫用的商品修改正確后最早可在5天內結束降權。

　　建議：將商品標題修改正確。

　　11、錯放類目和屬性(評判標準)

　　搜索降權時間：系統識別后立即降權，降權時間根據作弊的不同嚴重程度而不同,錯放類目和屬性的商品調整正確后最早可在5天內結束降權。

　　建議：將商品放到正確的類目和屬性

　　二、寶貝詳情頁的質量影響搜索排序

　　寶貝詳情頁俗稱就是寶貝描述的頁面。在寶貝詳情頁面，詳情描述介紹區域之前，原則上可以適當關鍵添加幾個跟此寶貝相關性較大的寶貝。過多的關鍵或者是無相關性的關聯寶貝，淘寶會根據情況給與一定的搜索降權或者是屏蔽處理。關鍵寶貝也可以放在描述區之后的板塊，這里就不會有任何影響。

　　　　三、寶貝主圖的質量問題也會影響搜索排序

　　寶貝主圖應該是真實的反映寶貝的也直觀的一個部分，寶貝主圖牛皮蘚化，一是不美觀，帶給買家最直觀的感覺很不舒服，二是過多的文字圖片掩蓋了寶貝真實的面貌，不能很好的辨認出寶貝細節。不利于淘寶公平的誠信的交易。原則上主圖上可以有商品LOGO存在也可以添加最多一個的促銷水印標簽等文字的或者圖片形式廣告，但是這些文字和圖片大小不得超過主圖面積的百分之十，且不得覆蓋主圖商品，淘寶會根據情況.對于部分牛皮蘚化嚴重的商品給與一定程度的降權或者是屏蔽處理。

四、賣家服務質量也會影響搜索排序

　　賣家服務質量主要體現在一下幾點：

　　1、店鋪DSR三項綜合評分。

　　店鋪三項綜合評分體現了賣家店鋪寶貝描述相符度，寶貝發貨速度，賣家服務態度等因素，所以說，作為賣家，是否以一個良好的心態去面對顧客就體現在這三項基本評分上面。

　　2、店鋪近三十天退款率。

　　店鋪三十天退款率也是影響排序的一個因素，其中還包括：①超時退款比率;超時退款反映了賣家處理退款的速度上的時間長短問題，也體現了賣家服務質量。②因商品質量問題，以及發貨未收到貨等類型退款;這也是賣家服務質量的很好反映。退款率明顯高于同行業水平的將會根據情況給與一定降權處理。所以這里也告誡各位賣家，不要無貨空掛，在商城的話，無貨空掛是要賠償商品金額30%的違約金的

　　3、糾紛退款筆數以及糾紛退款率。

　　糾紛退款筆數多，糾紛率大，反映了賣家在處理售后問題上的服務水平，同時在這里提醒各位賣家：一個自然月內糾紛筆數達到6筆.糾紛退款率達到0.6%，下個自然月將會加倍收取消費者保障金，也示警告。除了以上三個方面以外的(比如七天無理由退款)將不會影響到店鋪排名的，所以各位賣家不要擔心，是不是加入七天無理由退貨服務了對自己店鋪就有很大影響。所以，各位賣家誠信是金，只有提供更優質的的服務，才能帶來更多買家的光顧，也是會受到顧客的青睞!