新手開店之旺旺設置篇

　　淘寶每天有很多新手們的加入，對于開店迎戰自己以后的淘寶生涯，大家都準備好了嗎?

　　我其實也是一名剛開店沒多久的新手，也經歷的不多，經驗也沒有多少，但是憑著我之前做過一段時間淘寶售后客服的經歷，我也給大家分享一下我的一些心得。

　　這篇首先分享一下旺旺設置應該注意的事項

　　旺旺其實跟咱們經常用的QQ一樣，是一個聊天工具，這個工具有自己特定的用戶群體，作為賣家有自己獨有的賣家版。像QQ一樣，旺旺也有自己的系統設置，而旺旺因經常用來交易，它的系統設置更顯得重要，下面簡單的給大家說幾個重點要注意的地方。

　　1.聊天設置

　　(如下圖)：常規選項，里面有個不接收貼圖(含群、多人聊天)，需要把前面的對勾去掉，因為我們作為賣家，很多時候需要看買家給我們發的截圖的，如果我們把不勾去的話，就收不到截圖了，很多賣家都說自己每次都收不到圖片，這可不一定是一直是網絡原因哦。

　　2.個性設置：

　　里面的個性簽名可以設置很多的哦，還可以輪播個性簽名，還可以設置間隔時間的呢，作為淘寶熱賣(http://www.taoo.info/)賣家的我們可不要錯過這個絕好的宣傳自己的機會的哦!嘻嘻~

　　3.安全設置：

　　(1)防騷擾，上面的四個選項，我建議大家都打上勾哦，不接收陌生的E客服子帳號的消息，禁止振屏，不接受語音視屏請求，不接收遠程協助，很多不良買家甚至是騙子買家經常發振屏，發遠程協助給新手賣家，欺負新手賣家不懂得網購一般程序，在沒有付款的情況下，催促賣家發貨，這樣可以很好的防止這種行為哦。

　　(2)驗證設置，最主要的是第一個，允許任何人添加為好友的哦，可能有些新手賣家會不注意這個設置，試想如果買家來您的店里，想要咨詢寶貝，跟您聊天還得驗證的話，會流失很多急性子的買家的哦。

　　4.客服設置

　　這兩項對于賣家也很重要的哦，假如說有買家來咨詢，賣家正好不在電腦旁或者正在忙，有個自動回復，會讓買家感受到被尊重的感覺的哦，否則不理買家的話，會流失很多機會的，可以設置第一次收到買家消息、當賣家離開時自動回復、當賣家忙碌時自動回復，認輸超過一定數量時自動回復，各位賣家可以根據自己的需要來設置一下的哦，大家八仙過海各顯神通哦。

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