淺談電子商務網站軟文寫作誤區

　　雖然各家都很重視軟文宣傳，但由于不少電子商務網站軟文寫手缺乏專業培訓，導致寫出來的軟文稿件參差不齊，筆者收集整理了數十篇各網站的稿件，對其寫作質量進行分析。在分析過程中，筆者發現目前大部分電子商務網站軟文多為廣告體軟文，新聞體軟文較少。

　　所謂廣告體稿件指以企業自身為中心，缺乏事件支撐，以夸張的語言和描述烘托情景，往往降低了消費者的信任度，因此宣傳效果不佳。而新聞體稿件指具有新聞性，內容有新聞事件支撐，語言風格為新聞評述方式，這樣的稿件往往會吸引受眾的關注，達到很好的傳播效果，特別是發在論壇上，被管理員通過率很大，下面筆者就從標題、導語、正文、語言風格上進行點評。

　　1、標題缺乏新聞點、未展現消費者利益及字數過長

　　《XX網站“星光燦爛，饕餮盛宴”，圣誕特惠享不停》，這樣的標題是我們經常看到的，這些軟文標題存在缺少新聞點、未展現消費者利益以及字數過長三大問題。新聞點是指能夠吸引受眾閱讀的，新奇的、未發生過的事件。如上面的標題，我們如果改成《家電也成圣誕禮物——XX網站掀起圣誕購物潮》，這樣的標題是不是很有新意。

　　筆者認為新聞標題需要直接向受眾傳達帶來的利益，使受眾一眼就能看到與自己利益息息相關的內容，而不是側重企業自身的角度，訴說無關受眾利益的內容。同時軟文標題中應該突出新聞（軟文）中的主要信息和信息的主要因素，面面俱到是標題制作大忌，那些可有可無的內容應予以刪除，冗長的文字只能將新聞中的精華埋沒，削弱讀者對新聞注意力。

　　2、導語未突出主要信息

　　我們經常看到這樣的電子商務軟文導語，說了半天，也不知道說的什么。這就是目前電子商務軟文導語存在的通病——無信息點，這樣的導語完全脫離稿件最重要的信息點，描述不相關的內容、例如事件的背景、原因等。

　　導語應該怎么寫？導語就是以簡要的文句，突出最重要、最新鮮或最富有個性特點的事實，提示新聞（軟文）要旨，吸引讀者閱讀全文的消息的開頭部分，因此導語必須要向讀者展示最關鍵的信息。

　　3、內容結構不清晰

　　在分析電子商務網站軟文內容過程中，我們發現，不少稿件呈現出結構不清晰，用詞欠準確及小標題無吸引力三方面的問題。小標題多采用描述性詞語，這些詞語未點明給消費者的切實利益，因此相對缺乏吸引力。

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