如何更好的利用統一通信和云計算解決方案

　　然而，在技術和服務交付的迅速發展的今天，并不是所有的統一通信解決方案都能夠勝任這一角色。為了找到能夠利用最好的統一通信技術和云計算操作系統的解決方案，決策者應考慮以下重要因素：

　　1.基于云的統一通信 – 基于云的統一通信成本低于完全集成的統一通信解決方案。云解決方案不需要巨大的前期投資成本，因而，該解決方案使企業能夠將資本轉化為運營成本，從而節約年度成本。云計算操作系統同樣也能避免員工流動性和分散性，以提高合作。

　　2.混合云計算操作系統 – 純粹的統一通信服務對公司而言，缺乏可依賴的企業特性，雖然這些特性可以通過傳統的內部解決方案獲得，但部分企業仍不愿選擇該解決方案。而現有的混合云解決方案則融合了傳統的內部解決方案和云計算操作系統，是經得起認真考慮的。

　　3.一目了然的定價 – 為統一通信服務解決方案定價需包括端到端解決方案的總成本，它應羅列出使用權、長途費用、故障時間、信息咨詢服務臺、培訓以及日常的系統管理等一系列明細，這樣就不用擔心巨額的成本花費。

　　4.基于會話啟動協議（SIP）的平臺 – 會話啟動協議（SIP） 能夠讓端點找到彼此，如果交流是完整的，就可以建立和終止會話。該協議是信號豐富，適合任何一個標準的媒體會話。新生產力應用程序將會成為移動商業模型，同時，終端用戶設備也會演變成為一種集視頻、語音和即時消息于一體的設備。如果底層的統一通信平臺不是以會話啟動協議（SIP）為基礎的，那么這些新興的應用程序的集成和運行很容易出現問題。

5.運行SIP為前提的能力 – 由于視頻音頻會議，統一消息以及即時消息變得越來越流行，運行SIP中繼線為前提已變成公司轉向全IP基礎設施建設的重要組成部分。企業選擇SIP中繼線以鞏固流量，并通過最大限度地使用網絡容量來提高通話質量、可靠性、安全性以及效率，從而降低成本。

　　6.靈活的流動特性 – 基于云的統一通信解決方案使遠程業務通訊近乎完美。無論是在辦公室、臨時的工作場地、家、辦事室還是酒店，用戶都能像在辦公桌前一樣打電話和收發信息。公司還可通過網絡的用戶界面配置和管理像自動接聽、 擴展、電話綁定、 虛擬擴展、移動電話過濾和單一號碼接入等特殊功能。

　　7.集成移動智能終端設備（BYOD）- 隨著平板電腦和智能手機的普及，很多公司開始允許員工自帶移動智能終端設備。無論用戶使用什么樣的設備，都能夠兼容通用的（softphone）軟件電話應用程序，基于云的統一通信解決方案能夠使信息技術為用戶帶來統一的用戶體驗。因而，公司選擇一個能夠提供（soft phone）軟件電話功能的解決方案至關重要。

　　8.起伏變化迅速的擴展能力 – 在季節性擴展業務的高峰時期，擴大或減小組織規模并不是一件容易的事情。基于云的統一通信為企業提供了點擊式管理界面，使其能夠輕松添加新的用戶。該操作無需現場技術人員、服務停機、支付隱藏的費用等，每次添加只需撥打一個電話。

　　9.功能自動升級 – 隨著商業的發展，需求也在變化。基于云的解決方案解決了硬件過時、軟件許可花費高以及生命周期管理等問題。公司要確保合作伙伴經常更新其解決方案。同時，應確保整個公司基礎平臺和每個用戶都能夠駕馭這些新升級的功能，以保證工作效率的穩步提升。

　　10.內置災難恢復 – 大多數企業針對其數據系統都有一個災難恢復計劃，然而許多企業并沒有針對其手機和通信系統設計出一個恢復計劃。云模式則為公司提供了一種連續嵌入計劃，這項計劃并不是一種事后彌補，而是基于云的解決方案使公司能夠輕松有效地保存日常的商業通信信息。因此，公司應選擇一個能夠提供冗余的解決方案，為保持業務不中斷，該方案產品還應具備將故障自動轉移到備用的網絡鏈接的能力。

　　11.提供托管服務 – 一個管理良好的統一通信系統能夠保證每天正常運作。全天候的監管終端設備的所有通信服務和連接，才能夠保證為用戶提供優質可靠服務。所以必須要選擇一個能夠幫公司處理復雜的日常運營和管理事務的供應商，因為只有這樣公司才能專注于它的核心業務。

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