近日，京東商城，蘇寧易購兩家大型電商線上火拼，一時間成為全網(wǎng)最熱事件，最低價的口號讓兩家網(wǎng)站訪問量均突破最高點。然而在大戰(zhàn)開啟的第一天，蘇寧易購就出現(xiàn)過網(wǎng)頁無法打開的情況，甚至引發(fā)消費者抱怨。IT能力無法滿足迸發(fā)流量造成網(wǎng)絡(luò)擁堵對用戶體驗的影響可見一斑。然而這也僅僅只是IT拖后企業(yè)效率的眾多案例中冰山一角。

企業(yè)在發(fā)展過程中受限于自身IT的水平，高效的IT能夠提升企業(yè)的內(nèi)部辦公效率與外部的溝通效率，然而隨著企業(yè)成長，原有的IT結(jié)構(gòu)也會受到技術(shù)變革帶來的劇烈挑戰(zhàn)，適應(yīng)于企業(yè)原來結(jié)構(gòu)的IT變得不再合身，利用技術(shù)便利量體裁衣變得更為必要。

世紀互聯(lián)（北京世紀互聯(lián)寬帶數(shù)據(jù)中心有限公司，21 Vianet Group，Inc. NASDAQ：VNET）云計算首席專家李志霄博士認為突發(fā)流量讓企業(yè)IT在數(shù)據(jù)兇猛的時刻弱點盡現(xiàn)，主要原因可歸結(jié)為兩點：

1）企業(yè)獲得和接收的數(shù)據(jù)與當前數(shù)據(jù)流通管道、IT條件不匹配；

2）數(shù)據(jù)價值挖掘不充分，流程優(yōu)化進展緩慢。

數(shù)據(jù)正以前所未見的速度大肆泛濫——每18個月就翻一番，形成我們通常所說的“大數(shù)據(jù)”。利用IT手段設(shè)計合體的數(shù)據(jù)通道和分析方法，將從數(shù)據(jù)中獲取的分析信息用于銷售、營銷、產(chǎn)品管理、IT管理的趨勢將推動服務(wù)模式和產(chǎn)品創(chuàng)新的變革，而這一切的前提是企業(yè)有意愿在數(shù)據(jù)流通管道和挖掘方式上投入更多精力并認真將數(shù)據(jù)作為管理決策的依據(jù)。

谷歌公司首席經(jīng)濟學Hal Varian曾表示，充分利用“海量數(shù)據(jù)”和新的機會進行技術(shù)上可行的實驗的企業(yè)，將會獲得明顯的競爭優(yōu)勢。這個觀點也已經(jīng)成為大數(shù)據(jù)處理的指導(dǎo)原則

世紀互聯(lián)李志霄博士認為，雖然大數(shù)據(jù)處理技術(shù)正在以更加親民的面孔和價格出現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)還遠遠沒有充分利用所有的可用數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)實驗的過程實際上是企業(yè)管理者由經(jīng)驗決策到數(shù)據(jù)決策的管理觀念的改變，這一點比技術(shù)的轉(zhuǎn)變更加艱難。

當前的情況是，企業(yè)一方面在創(chuàng)造和接收大量數(shù)據(jù)，一方面出于對新技術(shù)的安全顧慮延后以云計算等技術(shù)取代原有的IT方式，加之對于數(shù)據(jù)中心和網(wǎng)絡(luò)改善的長期規(guī)劃不足，一旦出現(xiàn)流量暴增的情況，只能以加載時間為未知數(shù)的空白網(wǎng)頁迎接用戶。

“單行道上突然從四面八方涌入大量重型卡車，堵車和路面損壞成為常態(tài)，這就是現(xiàn)實的狀況。數(shù)據(jù)和流量可能帶來麻煩，但大多數(shù)企業(yè)還沒有意識到應(yīng)該開始行動。”世紀互聯(lián)李志霄博士認為IT與數(shù)據(jù)流量不匹配的情況可以通過修建分支、搭建立交橋、擴寬路面、增加出口來適應(yīng)。企業(yè)需要在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和IT基礎(chǔ)架構(gòu)商進行跟多的更新才能適應(yīng)數(shù)據(jù)的暴增。

對此，世紀互聯(lián)李志霄博士建議優(yōu)化IT可采取的措施包括：

1.    使用更高效的云計算數(shù)據(jù)中心以獲得更穩(wěn)定的數(shù)據(jù)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的帶寬資源；

2.    根據(jù)業(yè)務(wù)需求向企業(yè)信息環(huán)境引入云技術(shù)以獲得跨終端、跨系統(tǒng)、高效的IT支持；

3.    引入數(shù)據(jù)分析挖掘工具的同時增強企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)管理的意識，設(shè)計內(nèi)部大數(shù)據(jù)實驗探索更充分利用數(shù)據(jù)的路徑。