日前，電子商務網絡營銷商億瑪公司與電子商務軟件及服務提供商上海商派達成基于數據和業務平臺的戰略合作。雙方將通過業務平臺對接，將億瑪在互聯網平臺上形成的站外用戶行為數據、訂單交易數據等與商派客戶站內的用戶瀏覽行為數據打通。

　　其實，億瑪與商派的戰略合作絕非偶然，大數據應用已成為電子商務網站提高運營效率、提升營銷效果的重要手段。隨著“大數據時代”到來，數據的開放與合作成為構建健康生態鏈的基礎。商派的產品副總裁計三勇表示，電子商務企業將突破單純的“網上開店”形式，利用一切互聯網渠道(接觸點)與消費者進行互動并帶動成交，同時將以往紛繁復雜的電商管理變得更便捷。億瑪公司總裁柯細興則認為，未來大數據的創新與應用將是眾望所歸，此次基于數據平臺的戰略合作標志著大數據的開放邁出實質性步伐。

　　數據是電商營銷的基礎

　　目前很多傳統企業做電商，依然算的是線下賬，也就是用傳統的財務計算方式統計網店營銷狀況，如網站獲得一個注冊成本是多少？促銷活動期間成本是多少？本月推廣花費和收訂所得的投資回報率是多少？投放百度關鍵字，每天IP多少、花費多少、每個點擊平均花費多少、獲得訂單的平均單價是多少？而忽略了網店的數據統計，更不可能通過收集的信息進行數據化營銷。

　　事實上，如果沒有科學的市場調查和確切的統計數據，企業做出的相關抉擇就是“空中樓閣”。在電子商務迅猛發展的今天，科學的數據分析更是電子商務營銷的基礎。

　　例如，資生堂公司共有140多個子品牌，當其想在中國開展電子商務業務時，通過使用數據服務，發現這140多個品牌中，有3個品牌消費者可以在互聯網上買到。這3個品牌涉及80多個資生堂單品，共有3000多家經銷商。同時，資生堂通過數據搜索，可以看到各家經銷商的出貨情況，并從中抽取30家經銷商，劃分成不同的地域和規模進行交流、判斷，并做出最終決定。通過數據，資生堂發現這些經銷商都只是把商品作為簡單的出貨，不能給消費者提供更好的購物體驗，最終決定不再采用供貨的經銷方式，而是轉為直銷。

　　“投資人喜歡的大數據公司往往只是一個數據平臺，而我們真正講數據挖掘的時候，實際講的是數據應用。數據的供應方并不見得就是擁有方，用怎樣的視角來解讀以及用怎樣的維度來組織數據，其實往往是很多應用供應商的核心東西。就像股票證券軟件是最普遍的一個數據應用，數據擁有方其實一直都是證交所。”業內人士表示，目前電子商務企業已越來越傾向于精細化運營，通過數據指導行動，“我認為未來企業的運營，對數據的獲得乃至對整個企業運營的全方位的‘可視化’需求，會是比較強烈的方向。企業可能會交流訂單的獲取、二次銷售、頁面回訪、簽單成本等轉化比例，這通常是一些運營指標，它們的‘可視化’可以幫助企業提升業務能力。”