“現在真是一個跨界競爭的時代。同樣做金融行業的人，從前彼此之間在競爭，后來發現互聯網行業是他的競爭對手。原有的行業、領域和模式，都代表著原有分工網絡和分工體系，整個分工都在發生巨大的變化。”梁說，無論跨界還是融合，這個事情背后的本質，就是分工正在發生巨大的變化。

　　現在80%以上的企業還只是把電子商務作為一個渠道，梁春曉認為這遠遠不夠?！半娚态F在的變化不僅僅是一個渠道的變化，它是基礎設施的變化，如何把互聯網、電子商務作為整個商業活動的基礎設施，而不僅僅是作為一個渠道，這是我們所面臨的新的挑戰?！?br />
　　C2B是電子商務未來最重要的商業模式

　　C2B是消費者主導的新的消費模式，電子商務的服務業非常重要。它是電子商務未來最重要的商業模式。梁春曉介紹說，現在整個社會與電子商務經濟體，或者與電子商務相關的龐大的經濟體擴大了很大的范圍，2012年網絡零售交易額達到了13000億，預計到2020年將超過10萬億。而且，快速消費品零售總額比例也會在2020年超過16%。

　　“同樣，整個電子商務應用，包括B2B都會發生很大的變化，電子商務應用規模2020年會超過4萬億。以杭州為例，今年上半年杭州的電子商務服務業規模超過240億，占杭州GDP的比例超過5%。這在中國是一個很巨大的數目?！绷赫f。

　　美國麥肯錫的一份報告顯示，現在的網絡零售領域有39%的消費是因為互聯網的出現而創造出來的。梁說，如果按照這個比例算，阿里去年有5000億左右的網絡零售交易額是因為互聯網被創造出來的。

　　“互聯網和電子商務能夠實現城鄉購物無差異化，這使得農村的消費潛力在電子商務情況下得到很大的釋放。城鎮化也是這樣，農村在完全沒有產業基礎的地方，因為對接上了網絡的大市場而形成新的產業和新的本地化服務業?！绷鹤詈蟊硎荆ヂ摼W能不能夠為新型城鎮化找到新的路子是一件很值得觀察的事情。