政府網站的網上辦事、官方微博、微信平臺等等是大家打交道最多的電子政務形式，隨著互聯網技術的發展，尤其是云計算和大數據時代的到來，電子政務會有哪些發展變化呢？接下來我們談談圍繞電子政務的發展趨勢。

云計算與大數據有助于降低成本和科學決策

云計算和大數據對于電子政務來說，最大的兩個推動作用就是可以降低成本和科學決策。云計算解決了資源共享和創新模式的問題，降低成本，按需服務；而科學決策，社會管理和民生服務，三個領域都需要大數據的支撐。

云計算在電子政務建設當中很少被提及，但這些概念的內涵已經深深運用到電子政務建設當中。在云計算時代，電子政務的發展還需要在建設模式，技術架構，管理體系服務機制和商業模式等方面有所創新。

政府部門可以改變以往自己購買軟硬件、自己建設各種系統的電子政務建設方式，而通過購買服務的方式，讓電子政務的建設成本更低，而使用用途更為廣泛。

整個政務建設體系非常需要大數據技術。現在很多政府都在把政府基礎架構平臺打造成服務型平臺，通過云計算和大數據技術，可打造可以靈活調整的大平臺，來實現整個政府IT技術架構向服務型轉型。

處理輿情不再是刪帖那么簡單

一個不起眼的網絡輿情都有可能演變成一個社會問題，對政府部門來說，面對輿情的快速反應和處理顯得尤為重要，而在這樣一個自媒體時代，輿情的處理不再是刪帖那么簡單。

微信的出現使輿情變得難以控制，原先的傳播不管是論壇，還是微博的傳播，都是公眾可控范圍內，微信是完全不能控制的，微信是傳播更加的私密化，他們之間的傳播會導致我們所有信息已經不能向以前那樣，微博出問題，把他一刪就可以了，但是出現微信這種傳播，完全沒有能力把所有信息全部刪除，所以只能做到堵和疏結合，還必須以疏為主導。

在新媒體時代媒體傳播的壁壘已經完全被打破，整個媒體傳播更加強調交互性，在互聯網出現之后，媒體與受眾開始簡單交互，到了自媒體時代，公眾和公眾之間傳播呈現出網形狀態，這種傳播是很難被控制。當政府權力遭遇公信力危機時候，無論你說什么話，公眾都認為你說的是假話，因為你只要說過假話都認為你說的是假話，它是一個比較重要的問題。

輿情處理事件有三個維度，第一個是必須以事實為依據，第二個是需要有良好的方法跟媒體公眾進行溝通。第三是相關者之間，媒體、政府、公眾之間需要良好的溝通。

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