據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)已經(jīng)是世界上使用電子郵件人數(shù)最多的國(guó)家，作為郵件營(yíng)銷(xiāo)者，如何讓用戶喜歡上你發(fā)的郵件？對(duì)于郵件營(yíng)銷(xiāo)，究竟有哪些關(guān)鍵因素會(huì)影響著郵件營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展？億恩IDC資訊整理了關(guān)于郵件營(yíng)銷(xiāo)成功的6個(gè)關(guān)鍵因素，希望幫助營(yíng)銷(xiāo)人員創(chuàng)造更多價(jià)值信息。

1、故事

我們知道，好的故事可以代代相傳。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，也可以通過(guò)故事性的方式來(lái)改善我們的活動(dòng)和項(xiàng)目。你可以每隔一段時(shí)間，把一個(gè)真實(shí)的故事轉(zhuǎn)變成一封電子郵件發(fā)送給客戶。這可以幫助你的電子郵件時(shí)刻有新鮮的內(nèi)容，讓客戶參與進(jìn)來(lái)一起互動(dòng)。但另外還有一種方式就是全面構(gòu)建故事性。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們看到的品牌故事性是什么?消費(fèi)者在看懂你的故事的時(shí)候，你是否在故事中隱藏了對(duì)品牌的承諾?因此，如果你發(fā)送的每一封郵件不是強(qiáng)化你的品牌故事，這就沒(méi)有故事也就會(huì)損害品牌價(jià)值。

2、實(shí)用價(jià)值

提到實(shí)用價(jià)值，它的另外一個(gè)易懂的詞就是相關(guān)性。相關(guān)性非常重要，如果你為客戶發(fā)送一些毫不相關(guān)的電子郵件，這簡(jiǎn)直是沒(méi)頭腦還浪費(fèi)資源。那些成功的電子郵件案例，都具有針對(duì)性，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)具有很強(qiáng)的實(shí)用建議。比如：指導(dǎo)客戶怎么去做，有促銷(xiāo)的活動(dòng)怎么才能捷徑得之、提供真實(shí)的信息、告訴客戶什么應(yīng)該做而什么不該做等等。你應(yīng)該考慮如何把實(shí)用價(jià)值的信息傳遞給你的客戶，不斷獲取客戶的信任，贏得更多的交易機(jī)會(huì)。

3、情感

簡(jiǎn)而言之，傳遞著情感成分的信息更容易被分享。電子郵件是一個(gè)關(guān)系渠道，它以它自己的傳遞方式保持與客戶的良好關(guān)系，這也是情感的一部分。情感的因素，也成為成功獲取客戶購(gòu)買(mǎi)欲望的關(guān)鍵部分。對(duì)于為客戶發(fā)送的每一條信息，你都期望給客戶最好的品牌形象，這些會(huì)讓客戶感覺(jué)你所發(fā)的任何信息都與他相關(guān)，時(shí)刻在為他的利益考慮，無(wú)形中被情感打動(dòng)。這些可以促使客戶不僅更愿意去分享你的信息，而且會(huì)不斷促成與你的交易。

4、公共性

通過(guò)將建立富有感染力的公共的內(nèi)容，可以擴(kuò)大分享的范圍。為你的客戶設(shè)立具體的格式內(nèi)容是一個(gè)很好很合適的方法，這能夠適應(yīng)更多收件人的渠道幫助你的客戶進(jìn)行共享。為此，構(gòu)建公共性共享的電子郵件內(nèi)容顯得尤為重要。

5、信息共享

信息已經(jīng)成為了一個(gè)重要的社會(huì)資產(chǎn)，客戶之間的信息共享會(huì)傳遞更多的信息。如果將這個(gè)概念應(yīng)用的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)中也是不錯(cuò)的方式。例如在郵件中讓用戶分享報(bào)價(jià)或者品牌產(chǎn)品信息，并且使得用戶可以開(kāi)心的接受或者邀請(qǐng)用戶的朋友加入可以獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)等方法。

6、觸發(fā)器

“觸發(fā)”這一詞，對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)，可以定義為：讓客戶總是在特定的時(shí)間內(nèi)記憶起某種產(chǎn)品、服務(wù)或一種想法等，從而使頭腦保持對(duì)某種產(chǎn)品的關(guān)注。盡管電子郵件營(yíng)銷(xiāo)者會(huì)經(jīng)常使用術(shù)語(yǔ)“觸發(fā)”，但其目標(biāo)是完全不同的東西，我們應(yīng)該觸發(fā)相同的目標(biāo)，使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的價(jià)值能夠正確的傳遞給客戶。切記要正確的觸發(fā)電子郵件，這對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)非常重要，觸發(fā)的時(shí)間與頻率錯(cuò)亂，可能就會(huì)影響你丟失客戶。

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