羅永浩又發公開信了，不，準確地說，繼上次的致歉信之后，羅永浩又通過錘子科技發了一封致歉信。在這封公開信的內容其實可以提煉為幾點：

1、再度致歉：錘子遇到嚴重的產能問題，而且良品率很低，品控太差，所以連之前所說的一兩周內達到1800臺的日產能都無法實現了（估計還需數周）；

2、錘子確實有用戶流失，但錘子并不缺錢，截止目前為止，錘子的預付款數已經高達近8000萬。在這里，我們依照老羅5月25日曾發布微博，似乎可以粗略估算一下錘子的訂單數量：

剛發現已下訂單的六萬多人里，有3251人是索性付了3000元全款的，感動。正在考慮發貨時額外送點什么來表達一下我們的心意...

這里提出一個文科生的單細胞算法：考慮到錘子一直對外宣稱的是預訂出了幾萬臺手機，所以上面的“人”替換成“臺”可能更合適。3251/60000是5.4%，3251/70000是4.6%，也就是說付全款預訂的臺數在5%左右——假設這一比例是不變的，按照8000萬的預付款來算（3000*0.05X+300*0.95X=80000000），錘子目前預約臺數大概在18萬臺左右（會不會太多啦？）。算錯了求讀者打臉！我知！錯！能！改！

3、錘子科技將取消300元預付款，同意已經付款的用戶（包括300元以及3000元）退款并保留排位順序，并贈送300元錘子科技現金券。錘子的客服確實沒話說，而且處理爛攤子的方式值得學習。取消預付款可以在一定程度上降低錘子手機質量問題帶來的信譽質疑，并降低新用戶對錘子的預定門檻，可謂一箭雙雕，何樂不為。

老羅把過去10天稱為錘子科技“最艱難的10天”，想必他和錘子也多少想明白了一些，在技術與情懷之間，本就難以分出高下。

以下為老羅和錘子科技的公開信原文：

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