企業微博營銷13條軍規 |
發布時間: 2012/8/6 11:19:08 |
營銷就像談戀愛,想談成就得花心思花精力,誠心大于技巧。有人說男人的胸懷是被女人的委屈撐大的,那微博營銷中企業就權當一回男人吧。結合筆者實踐經驗,總結出在與粉絲戀愛前,企業須知的13條軍規。
1.你是她的菜嗎? 軍規一:企業要弄清自己的目標粉絲是哪些人,不要向非目標用戶獻殷勤,不然竹籃打水一場空。 2.你準備用誠心贏得她的真心嗎? 軍規二:微博上的關系是雙方自愿的,企業可以主動搜索并搭訕,或者通過活動創造機會,但是以欺騙的手段強制獲得關注,最終都是無價值的。 3.你有什么值得她愛? 軍規三:粉絲關注企業微博,要么是企業微博提供了她覺有價值的信息,要么她本身已經是企業品牌的擁護者,大部分企業微博需要提高自己的價值。 4.你的形象和行為會令她討厭嗎? 軍規四:企業微博裝修看似很簡單,但是“門面”裝修有時候很重要,營銷往往從細節開始,給粉絲留下一個鮮明的好印象。 5.你是一個成熟,值得她信賴的人嗎? 軍規五:企業微博要做到有規律有規劃,有自己的特色,而不是一個三天打魚兩天曬網的無規律狀態。 6.你的說話方式她喜歡嗎? 軍規六:微博上人人平等,企業要走下神壇,放低姿態與用戶對話,所以微博語言要網絡化,用他們聽得懂的方式來表達。 7.你說的話是她喜歡的嗎? 軍規七:企業微博要100%講與企業或用戶相關的內容,還要記住一定要用彼此能理解的表達方式。 8.你說的時候她能聽到嗎? 軍規八:企業好的內容還需要把握住發布的時間,所以摸清你粉絲的規律很重要,傳播效果不好,有時候可能在于時機不對。 9.你經常讓別人帶話,她會覺得你有誠意嗎? 軍規九:企業微博不要老用定時器,那樣只會讓你與用戶更疏遠。 10.你老是用別人的話來表達,而她想聽的是你的語言? 軍規十:微博內容要盡量原創(或偽原創),即使文字不那么華麗也沒關系,因為那是你獨有的,至少她轉發分享后不會與其他雷同。 11.誰都不喜歡被冷落,你能經常回應她嗎? 軍規十一:企業無法做到主動關注每一個粉絲,但那些自發與你有評論、轉發或私信等互動的粉絲,你需要盡量做到回應,讓他們知道你是一個懂得關心他們的人。 12.你會給她制造有趣、驚喜和浪漫嗎? 軍規十二:企業微博不僅內容要有趣好玩,還可以定期開展一些創意的微博活動,既活躍氣氛,加強溝通,還能夠回饋一些粉絲,“愛情和面包要兩手抓”。 13.你是一個靠譜的人嗎,能給她帶來安全感嗎? 軍規十三:企業的產品和服務必須要靠譜,即使知名度不高,產品服務有瑕疵都不要緊,關鍵是企業要有責任心和上進心,能夠對用戶負責,否則誰敢成為你的粉絲。品牌有時候是可以被炫耀的。 本文出自:億恩科技【www.sunshares.net】 |